Здравствуйте!

Хочу выразить свое недовольство о работе сотрудника …

Здравствуйте! Хочу выразить свое недовольство о работе сотрудника Екатерины на боровском 27. Выбрали отель, отдали на бронирование, с нас взяли деньги, но на следующий день пришел отказ по броне отеля. На что было предложено выбрать другой, Екатерина очень слабо подошла к этому вопросу, пришлось долго мучиться, чтобы выбрать другой. В итоге выбрали отель на что она обозначила одну цену 94800 и уверила в том, что в этот раз все подтвердят. Однако на следующий день пришел от нее ответ, что цена изменилась и теперь этот же тур стоит уже 98400. Эта стоимость уже выходит за рамки нашего бюджета и мы рискуем остаться вообще без отпуска. Я считаю подобную работу сотрудника крайне не профессиональной. Почему у меня должна болеть голова об этом? Я ведь хожу в турагенство для того, чтобы мне не пришлось думать об этом. Деньги то вы взяли с меня сразу, а тура я не увидел жо сих пор! Я трачу свле время рабочее на переписку с вашими сотрудниками! И на предъявление претензий. А мог бы радоваться предстоящей поездке. Увы этого нету, как и хорошего впечательнения о вашей компании. Выйти из ситуации и продать мне тур по той цене, которая была изначально обозначена для меня - этого вы сделать не смогли. Пожалуй придется об этой ситуации написать в социальных сетях, чтобы люди знали на что они идут. Прошу данную претензию донести до вашего генерального директора. Скриншоты переписки предоставляю. Я хочу чтобы вы зарегистрировали мое обращение и ответили на него в ближайшее время! Вы портите свою репутацию и наше настроение!